Wat is Data Recovery?

Data recovery is het opnieuw beschikbaar maken van gegevens die ontoegankelijk waren door een defect in een elektronisch opslag systeem zoals een computer hard disk.

Data kan ontoegankelijk worden door een software probleem, een computer virus, mechanisch of elektronisch probleem of een menselijke handeling.

Alle systemen die wij ontvangen worden eerst uitgebreid geanalyseerd zodat we precies weten wat het probleem is.

• Is het een hardware probleem, een softwarestructuur probleem of is het beide?
• Als het een hardware probleem is welke onderdelen hebben we nodig en zijn die in voorraad?
• Nadat we toegang tot de drive hebben gekregen maken we eerst een sector voor sector kopie image naar een aparte drive in ons systeem om verder mee te werken.
• Hierna bekijken we de staat van de data structuur en beoordelen we welk deel van de gegevens te redden is.
• Hierna kunnen we een inschatting maken van de daadwerkelijke kosten en we zullen dan ook eerst overleggen voor we verder gaan.

Hoe lang duurt het beoordelen?

Tenzij we bijzondere problemen tegenkomen hebben we de beoordeling binnen 48 uur afgerond.

Indien we speciale onderdelen nodig hebben kan het langer duren.

Indien door anderen pogingen zijn ondernomen om data beschikbaar te maken of de drive te repareren dan kan daardoor de beoordelingsperiode langer worden

Indien de drive erg beschadigd is kan het maken van een image erg lang duren, tot een etmaal toe.

Mocht de beoordeling langer duren dan 48 uur dan nemen we contact met u op en stellen u op de hoogte van de situatie.

Normaal gesproken binnen vijf dagen.

Tegen hoger tarief is emergency recovery mogelijk: een technicus start het werk aan uw drive binnen 4 uur na ontvangst en werkt door tot het project afgerond is. U dient wel bereikbaar te blijven gedurende deze periode.

Ja, dat kan zeker gebeuren.

Als de lees/schrijf kop daadwerkelijk over de magnetische schijf schuurt dan kan data werkelijk totaal vernietigd raken. Als bij het eerste signaal van rara tikken, schurend geluid etc. de drive wordt uitgeschakeld is de kans op succesvolle recovery het grootst!

Uiteraard beschouwen wij de gegevens van onze klanten als hoogst vertrouwelijk. DATASECURE zal nimmer uw gegevens aan derden openbaar maken. Na afronden van de data recovery worden image bestanden uiteraard vernietigd.

Wij zijn gaarne bereid u een getekend document te sturen waarin wij vastleggen uw data geheim te zullen houden.

Ja in feite op soortgelijke wijze als bij de grotere drives. 

Hoe verstuur ik mijn harddisk?

Om extra schade te voorkomen is zorgvuldig verpakken van belang. Demonteer de harddisk, verpak deze in antistatisch folie of -schuim en verpak het geheel in ruim bubblefolie of schuim. Doe hier een stevig doosje omheen. (gebruik geen styrofoam schuimpjes i.v.m. de statisch elektriciteit!)

Maak back-ups. Harddisks gaan stuk, het is alleen afwachten wanneer...

• Vermijd grote hitte
• Pas op met statische elektriciteit. (gebruik polsbandje als er aan de computer wordt gewerkt)
• Maak regelmatig back-ups
• Draai scandisk of een dergelijk controle programma
• Defragmenteer regelmatig (dat verhoogd ook de kans op succesvolle recovery, mocht dat nodig zijn)
• Gebruik goede antivirus software

Hoe vaak moet ik een back-up maken?

Regelmatig Het hangt af van hoeveel werk er verloren kan gaan tussen twee opeenvolgende back-ups.

Controleer regelmatig of de back-ups ook zijn e gebruiken om data terug te zetten!